다음 고객센터 전화번호

2021. 1. 28. 17:29IT

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다음은 카카오에서 운영하고 있는 검색 포털 웹사이트입니다. 다음에서는 검색, 메일, 주소록, 카페, 블로그, 웹툰, 뉴스 등 수많은 서비스를 운영하고 있기 때문에 포털 이용 중에 문제가 발생하거나 막히는 부분이 있으면 고객센터를 찾게 됩니다. 그런데 메인 화면에 있어야 할 다음 고객센터 전화번호를 찾기가 힘듭니다.

 

 

화면을 제일 아래로 내려봐도 다음 고객센터 전화번호는 적혀있지 않습니다. 다만 메뉴에 있는 고객센터를 클릭하실 수는 있습니다.

 

 

고객센터에서 서비스를 선택하여 1:1 문의를 하실 수 있습니다. 하지만, 이 방법은 실시간으로 피드백이 이루어지는게 아니기 때문에 답답하실 수 있습니다. 

 

 

다음 고객센터에 어떠한 이슈가 있었는지 확인해보기 위해 공지사항을 찾아 보았습니다. 저는 공지사항을 찾기 위해 오랜 시간이 걸렸지만, 여러분은 아래 링크에서 손쉽게 확인하실 수 있습니다.

 

Daum 고객센터

서비스 이용에 필요한 도움말을 찾거나 직접 문의하실 수 있습니다.

cs.daum.net

 

공지사항 중에 11/1 부터 다음 고객센터 전화상담이 종료되고, 톡 상담으로 전환된다는 내용이 있습니다. 이러니 다음 고객센터 전화번호가 어디에도 없었던 게 설명이 됩니다. 그렇다면 이제부터 다음 고객센터 실시간 톡 상담을 어떻게 이용할 수 있는지 알아보도록 하겠습니다.

 

 

공지사항의 내용을 자세히보니 톡 상담에 대한 안내를 해주고 있습니다. 카카오톡에서 친구 검색으로 "카카오 고객센터"를 검색한 다음 채팅하기를 선택하시면 된다고 합니다. 카카오톡에서 직접 하셔도 되고 스마트폰으로 이 글을 읽고 계신다면, 아래 링크를 통해서 바로 접속이 가능합니다.

 

카카오 고객센터

카카오, 다음 등 카카오 서비스 고객을 위한 '카카오 고객센터' 채널입니다.

pf.kakao.com

 

다음 고객센터 전화번호가 없어지고, 육성 상담이 없을 뿐이지 채팅을 통한 상담은 동일합니다. 이 부분은 언택트 시대에 잘한 결정이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 24시간 상담이 이루어지지는 않고 평일 10시부터 18시 30분까지 상담이 이루어지는 점 참조하시기 바랍니다.

 

 

상담원 채팅을 누르시면 이렇게 카카오 고객센터에 연결이 되고, 상담원 연결을 누르면 기존에 다음 고객센터 전화번호로 전화해서 상담원과 육성 상담을 하던 것과 마찬가지로 채팅을 통해서 실시간으로 상담이 이루어지는 것입니다.

 

이제부터 어렵게 다음 고객센터 전화번호 찾지마시고, 카카오톡에서 "카카오 고객센터" 친구 추가하셔서 궁금하신 점은 상담 가능 시간에 언제든지 문의하시면 실시간으로 답변을 받을 수 있습니다. 도움이 되셨길 바랍니다. 봐주셔서 감사합니다.

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